الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني تقديم طلب على موقع Alsafyara.com؟
بمجرد اختيارك للمنتجات، قم بإضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك بالضغط على ”إضافة إلى عربة التسوق“.
- املأ معلومات التوصيل (رقم الهاتف ضروري في حالة)
- املأ معلومات الدفع
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
يتم قبول PayPal وVISA وAmerican Express وMaster Card وShop Pay وAppe Pay وGoogle Pay. شاهد المزيد
هل يمكنني تغيير عنواني؟
إذا كانت حالة الطلب مستوفاة. لا يمكننا التغيير. إذا لم يكن كذلك. يمكننا تغييره.
هل يمكنني إلغاء طلبي أو تعديله؟
بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا تعديل عملية الشراء. يمكن إلغاء الطلبات قبل إرسالها.
ما هي حالة طلبي؟
بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد شحن طلبك. أو تتبع طلبي
إذا لم تصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، يُرجى التحقق من البريد غير الهام. يمكنك أيضًا أن تطلب منا إرساله مرة أخرى.
معلومات المنتج
كيف يمكنني العثور على منتج على موقع Alsafaraya.com؟
يتم تنظيم المنتجات على الموقع الإلكتروني حسب الفئة. يتوفر المنتج للشراء على الموقع الإلكتروني كلما ظهر زر ”إضافة إلى عربة التسوق“.
إذا رأيتِ منتجاً من منتجات الصفراء على وسائل التواصل الاجتماعي أو في دليل البحث الخاص بنا يهمك ولم تجديه في متجرنا، فهذا يعني أن المنتج قد نفد.
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي أريده غير متوفر؟
قد تتوافر المنتجات التي يتكرر طلبها في المستقبل لذا لا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لإبداء استفساراتك.
كيف أعرف مدى ملاءمتي؟
يُرجى زيارة جدول المقاسات المتاح على صفحات منتجاتنا للحصول على معلومات عن المقاسات. أو البريد الإلكتروني support@alsafayara.com، أو الدردشة معنا مباشرة.
المرتجعات | الاستبدالات
يرجى الاتصال بـ support@alsafayara.com للإرجاع أو الاستبدال. كل قطعة مصنوعة بعناية، ويتم فحصها بدقة قبل الشحن. يتم سرد جميع القياسات والمواد والصور في أوصاف كل عنصر لضمان تمثيل العنصر بالكامل.
قد تحتوي العناصر المصنوعة يدويًا على عيوب طفيفة، يُرجى تقدير هذه العناصر لطابعها المميز.
هل سأتأثر بالتكاليف الجمركية؟
جميع عمليات التسليم معفاة من الجمارك في معظم الحالات، وإن وجدت، يجب أن يدفع العملاء هذه الرسوم. شاهد المزيد من سياسة الشحن
ما هو توقيت التسليم؟
عادةً ما يستغرق وصول الطرود من 7 إلى 15 يوم عمل. يعتمد توقيت التسليم الكلي على عنوان التسليم المحدد. شاهد المزيد من سياسة الشحن
هل سيتم شحن الطلب في طرود منفصلة؟
سيتم شحن عدة منتجات ضمن الطلب نفسه في طرد واحد.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
جميع عمليات تتبع التسليم متاحة من وقت استلامك رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني.