1- وقت التحضير: نحتاج إلى 1-3 أيام عمل للتحضير للشحن.
2- تكاليف الشحن وطرقه: نحن نقدم الشحن المجاني عن طريق الشحن القياسي. للشحن السريع يرجى اختيار طريقة الشحن في صفحة الدفع.
أيام الشحن، باستثناء وقت المعالجة.
الشحن القياسي:  ؛ 5-15 يومًا (7 أيام في المتوسط)
ب- الشحن السريع:  ؛ 2-7 أيام (5 أيام في المتوسط)
يرجى ملاحظة: إجمالي وقت التسليم = وقت المعالجة + وقت الشحن
ما هو وقت معالجة العنصر؟
بعد استلام طلبك، نقوم بإجراء فحوصات واختبارات مراقبة الجودة لضمان جودة المنتج قبل الشحن. يختلف وقت المعالجة حسب المنتج المحدد حيث يستغرق متوسط وقت المعالجة من 1 إلى 4 أيام عمل تقريبًا؛ ومع ذلك، يمكن أن يتأثر أيضًا بحالة مخزون المنتج. إذا كان طلبك يتضمن عناصر شائعة تعاني من مشاكل في توفر المخزون، فقد يستغرق الطلب ما بين 5 إلى 10 أيام عمل للمعالجة.
سياسة الشحن
متى سيتم شحن الطلب؟
سنقوم بمعالجة طلبك في غضون 2-3 أيام عمل، ما لم يكن طلباً مسبقاً. إذا قمت بتقديم طلبك في غير يوم عمل، سنقوم بشحن الطلب في يوم العمل التالي. قد تتأخر عمليات التسليم خلال العطلات ليوم أو يومين.
مواعيد التسليم تقديرية ولا يمكن ضمانها. إذا كان هناك تأخير، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: service@hottygal.com. تخضع خدمات وأسعار الشحن للتغيير دون إشعار مسبق.
الطلبات المسبقة
نحن نقدم تاريخ شحن تقديري للطلبات المسبقة، ولكن لا يمكننا ضمان تاريخ محدد. يتم تحصيل رسوم الطلبات المسبقة وقت الشراء. إذا كان طلبك يحتوي على المخزون والطلب المسبق، فسيتم شحن كل شيء معاً عند توفره.
تغيير/إلغاء الطلب
إذا كنت بحاجة إلى تغيير طلبك أو إلغائه، اتصل بنا على service@hottygal.com في أسرع وقت ممكن. يمكنك الرد مباشرةً على البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الطلب. إذا لم يتم شحن الطلب، يسعدنا تلبية طلبك.
الحزمة المفقودة
يُرجى الأخذ في الاعتبار أننا نقوم بتسليم الطرود إلى شركة الشحن، ولكنها هي التي تقوم بتوصيلها! ليست كل الظروف تحت سيطرتنا، وأنت مسؤول عن تتبع الطرد الخاص بك واستلامه. يجب تقديم أي مطالبات عن الطرود المفقودة خلال 21 يوماً من شحن الطلبية.
إذا كان التتبع يشير إلى أنه تم التسليم، ولكنك لم تستلمه:
يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني بالمعلومات وسوف نبدأ بمطالبة تأمين لك.
من أين تشحن الطرود؟
يقع مستودعنا في الصين. عندما يصل الطرد إلى بلدك، سيتم تسليمه بواسطة شركة نقل محلية.
كيفية تتبع الطلبات؟
يمكنك تتبعه عن طريق متجر التطبيقات أو تتبع طلبي
القيود
نحن لسنا مسؤولين عن أي محاولة توصيل فاشلة ناجمة عن إهمال العملاء. يشمل الإهمال، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات غير الصحيحة مثل عنوان الطلب/رقم الاتصال/اسم المرسل إليه. في هذه الحالة، لن نتمكن في هذه الحالة من تقديم طلب استرداد الأموال لك. إذا اكتشفت أن معلومات طلبك خاطئة، يُرجى الاتصال بنا على service@hottygal.com مع رقم الطلب والمعلومات الصحيحة في أقرب وقت ممكن.
الرسوم الجمركية
الشحنات من جميع مستودعاتنا غير مدفوعة رسوم التوصيل. ولذلك، يتم فرض أي وجميع الرسوم الجمركية أو رسوم الاستيراد بمجرد وصول الطرد إلى بلد المقصد. إن وجدت، يجب دفع هذه الرسوم من قبل العملاء، خاصةً إذا اخترت الشحن السريع لطلبك.
يوافق العميل على تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع تكاليف إعادة الشحن والرسوم الجمركية ورسوم المناولة في حالة رفض قبول الطرد بسبب رسوم الاستيراد أو الضرائب. يُرجى ملاحظة أنه وفقًا للوائح الجمركية، لا يمكن لـ HottyGal الإعلان عن المنتجات المشتراة كهدايا أو إدراج مبلغ أقل من سعر المنتج الفعلي.
نظرًا لأن بعض خدمات النقل تواجه تأخيرات غير متوقعة في النقل أو تأخيرات طفيفة في توفير تفاصيل التتبع، فإننا نقدر صبركم وتفهمكم مقدمًا. إن أولويتنا القصوى هي التأكد من وصول طلباتك إليك في أقرب وقت ممكن.
الحوادث
إذا كان أي عنصر أو طرد تالفاً أو مفقوداً، أو إذا كانت لديك أي شكوك حول احتمال حدوث تلف، يجب عليك القيام بما يلي
- اذكر ذلك بوضوح في الإيصال قبل التوقيع على الدفع.
- قم بالترتيب للاتصال بنا في غضون يومي عمل.
- احتفظ بمواد التغليف التالفة لفحصها.
- التقط صورًا للعناصر التالفة والتغليف التالف.
وقت الشحن
إلى:
|
|
قياسي |
معجّل |
|
الولايات المتحدة الأمريكية |
6-9 أيام عمل |
5-7 أيام عمل |
|
المملكة المتحدة |
4-5 أيام عمل |
3-4 أيام العمل |
|
كندا |
10-13 أيام العمل |
8-10 أيام العمل |
|
فرنسا |
4-5 أيام العمل |
3-4 أيام العمل |
|
ايطاليا |
5-8 أيام العمل |
5-7 أيام العمل |
|
اسبانيا |
5-8 أيام العمل |
5-7 أيام العمل |
|
ألمانيا |
5-8 أيام العمل |
5-7 أيام العمل |
|
استراليا |
6-10 أيام العمل |
4-7 أيام العمل |
|
المكسيك |
8-12 أيام العمل |
غير متوفر |
|
النمسا |
5-7 أيام العمل |
غير متوفر |
|
الاتحاد الأوروبي |
8-12 أيام العمل |
غير متوفر |
|
آسيا |
5-8 أيام العمل |
غير متوفر |
|
الشرق الأوسط |
7-12 أيام العمل |
غير متوفر |
|
استرح |
9-15 أيام العمل |
غير متوفر |
سعر الشحن
*نحن نقدم شحن مجاني على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 119 دولار أمريكي
|
|
قياسي |
معجّل |
|
الولايات المتحدة الأمريكية الولايات المتحدة |
5.99 دولار أمريكي |
10.99 دولار أمريكي |
|
المملكة المتحدة المملكة المتحدة |
5.49 دولار أمريكي |
10.99 دولار أمريكي |
|
كندا CA |
6.99 دولار أمريكي |
10.99 دولار أمريكي |
|
فرنسا فرنسا |
5.49 دولار أمريكي |
10.99 دولار أمريكي |
|
إيطاليا تكنولوجيا المعلومات |
5.49 دولار أمريكي |
10.99 دولار أمريكي |
|
إسبانيا ES |
5.49 دولار أمريكي |
10.99 دولار أمريكي |
|
ألمانيا DE |
5.49 دولار أمريكي |
10.99 دولار أمريكي |
|
أستراليا الاتحاد الأفريقي |
5.99 دولار أمريكي |
10.99 دولار أمريكي |
|
الاتحاد الأوروبي |
5.99 دولار أمريكي |
غير متوفر |
|
آسيا |
5.99 دولار أمريكي |
غير متوفر |
|
الشرق الأوسط |
5.99 دولار أمريكي |
غير متوفر |
|
بقية العالم |
9.99 دولار أمريكي |
غير متوفر |